Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân uywin

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách uywin ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website uywin.cam cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà uywin cung cấp dịch vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng uywin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

uywin thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC):

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe và các giấy tờ tùy thân khác.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại bạn gửi đến uywin.
• Thông tin tự khai báo: Giới hạn cá cược, yêu cầu tự loại trừ và các thông tin liên quan đến chơi có trách nhiệm.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng (điện thoại/máy tính).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để xác minh khu vực truy cập hợp lệ.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

uywin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây:

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính KYC và phòng chống rửa tiền	Nghĩa vụ pháp lý bắt buộc
Xử lý giao dịch nạp và rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7	Lợi ích hợp pháp của uywin
Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi	Sự đồng ý của người dùng
Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản	Lợi ích hợp pháp của uywin
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm	Lợi ích hợp pháp của uywin
Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật	Nghĩa vụ pháp lý bắt buộc

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

uywin không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác sau, trong giới hạn nghiêm ngặt:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác phát triển game nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Công ty phân tích dữ liệu: Các công cụ phân tích nhận dữ liệu ẩn danh và tổng hợp để cải thiện nền tảng, không được phép nhận dạng cá nhân người chơi.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền, uywin có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Công ty xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC độc lập được ủy quyền để xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

uywin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Phân Loại Cookie

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa các ưu đãi và thông báo khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

5.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng uywin. Để thay đổi tùy chọn cookie marketing, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc thực hiện trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

uywin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ uywin đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): uywin khuyến khích và hỗ trợ người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống uywin được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi đơn vị độc lập theo định kỳ.
• Trung tâm dữ liệu đạt chuẩn: Máy chủ đặt tại cơ sở hạ tầng đạt chuẩn ISO 27001 với kiểm soát vật lý và giám sát điện tử 24/7.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: uywin có quy trình ứng phó vi phạm dữ liệu rõ ràng, đảm bảo thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.

7. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại uywin, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà uywin đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép (không áp dụng khi uywin có nghĩa vụ pháp lý giữ lại dữ liệu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc uywin xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. uywin cam kết xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

uywin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán và kế toán quốc tế.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Tối đa 24 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam do uywin vận hành trên phạm vi quốc tế. Trong mọi trường hợp, uywin đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ diễn ra khi:

• Quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế; hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn giữa các bên liên quan; hoặc
• Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc chuyển dữ liệu đó sau khi được thông báo đầy đủ về các rủi ro có thể xảy ra.

10. Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa uywin và người chơi. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ uywin (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho uywin qua [email protected] nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

11. Liên Kết Đến Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Nền tảng uywin có thể chứa liên kết đến các dịch vụ bên thứ ba như cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng uywin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

uywin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ uywin.cam ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng uywin sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các quyền đã nêu tại Mục 7.

13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách uywin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: uywin.official
• Telegram: @uywin_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 mọi ngày trong tuần